一、總體情況

2021年，市人力資源和社會(huì)保障局（以下簡(jiǎn)稱：市人社局）以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》《2021年克拉瑪依市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)人社領(lǐng)域信息公開，不斷增強(qiáng)政務(wù)公開實(shí)效?，F(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下。

（一）強(qiáng)化政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。我局根據(jù)政務(wù)公開工作需要和全局工作實(shí)際，建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，各副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局屬各單位、各科室負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門、科室抓落實(shí)的嚴(yán)密工作機(jī)制。政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署全局政務(wù)公開工作，各小組成員將政務(wù)公開列入工作日程，積極做好各項(xiàng)具體公開工作。

2.建立工作機(jī)制。為加強(qiáng)政務(wù)公開工作力度，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)疫情防控常態(tài)化下人社領(lǐng)域政務(wù)公開的“靶向”，在“量”上擴(kuò)展，在“質(zhì)”上發(fā)力。構(gòu)建以市政府門戶網(wǎng)為主體，公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)、12333服務(wù)熱線和政務(wù)新媒體平臺(tái)相輔相成的政務(wù)公開平臺(tái)體系，多維度、多層次、多渠道保障政務(wù)公開，有效保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（二）加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開。

1.嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，持續(xù)推動(dòng)人社政務(wù)信息公開規(guī)范化。深刻認(rèn)識(shí)政務(wù)公開是政府部門優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、凝聚社會(huì)共識(shí)、創(chuàng)新社會(huì)治理的重要渠道和窗口，著力完善政務(wù)公開機(jī)制，有效落實(shí)信息公開屬性及內(nèi)容審查，確保發(fā)布信息真實(shí)、全面、客觀、公正。

2.強(qiáng)化多渠道多形式公開。我局堅(jiān)持以市政府門戶網(wǎng)站為主，以公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、12333服務(wù)熱線和3個(gè)政務(wù)新媒體平臺(tái)為輔，構(gòu)建“一主五輔”政務(wù)公開平臺(tái)體系，靈活運(yùn)用文字、圖片、視頻等媒介形式，多渠道、多形式、全覆蓋做好政務(wù)公開工作，確保各類人群以適合的平臺(tái)和形式獲得需要的人社政務(wù)信息，充分保障人民群眾知情權(quán)。

3.制定完善我局《政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄》并及時(shí)在政府網(wǎng)站公開。實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知制度，公開市場(chǎng)主體名錄庫和執(zhí)法人員名錄庫，編制并發(fā)布6項(xiàng)行政審批和175項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)清單，明確了各項(xiàng)公開內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，助力做好政務(wù)公開工作。

4.規(guī)范公開部門年度預(yù)決算。按照市財(cái)政局統(tǒng)一安排，對(duì)市人社局及所屬單位2020年度部門決算和2021年度部門預(yù)算在市政府門戶網(wǎng)站預(yù)決算專欄進(jìn)行了公開。

5.做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開。市人社局以改革創(chuàng)新精神和法治理念，把辦理建議和提案作為接受人民監(jiān)督、回應(yīng)人民呼聲的重要渠道，本年度市人社局共承辦（主辦）“兩會(huì)”建議、提案8件，在市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開。

6.積極履行重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開職責(zé)，持續(xù)發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)和社會(huì)保障方面的政務(wù)信息。市人社局不斷提升政務(wù)透明度，累計(jì)通過“人才就業(yè)”“社會(huì)保障”2個(gè)欄目公開政務(wù)信息31條，公開政策解讀8份，通過克拉瑪依公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布就業(yè)崗位18371個(gè)，發(fā)布大型招考信息35項(xiàng)，完成了重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

（三）規(guī)范做好政府信息依申請(qǐng)公開

規(guī)范做好政府信息公開申請(qǐng)的答復(fù)辦理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的《江蘇省政府信息公開申請(qǐng)辦理答復(fù)規(guī)范》，完善人社信息依申請(qǐng)公開辦理流程。我局收到政府信息公開申請(qǐng)1項(xiàng)，已按照答復(fù)工作規(guī)范完成答復(fù)。

（四）持續(xù)做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)與管理。

堅(jiān)持高效便民，緊跟群眾期盼，持續(xù)做好市公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)和3個(gè)政務(wù)新媒體的運(yùn)行管理工作，持續(xù)發(fā)布政策解讀、人社動(dòng)態(tài)及其它群眾關(guān)心的政務(wù)信息，有效提高了人社政策知曉率、理解度和群眾便利度。同時(shí)，每月對(duì)就業(yè)網(wǎng)站和新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行自查分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改，確保了3個(gè)新媒體平臺(tái)更新發(fā)布內(nèi)容合規(guī)、頻率達(dá)標(biāo)。市人力資源和社會(huì)保障局微信公眾號(hào)更新發(fā)布各類人社動(dòng)態(tài)信息34次，發(fā)布信息199條；克拉瑪依公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)微信公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布各類招聘信息和就業(yè)服務(wù)信息36次，發(fā)布信息86條。暢通人社政策業(yè)務(wù)解讀咨詢和人社服務(wù)投訴舉報(bào)渠道，設(shè)立12333服務(wù)熱線窗口，24小時(shí)接聽12333咨詢電話，接聽熱線18781個(gè)，解答群眾問題困惑一萬余個(gè)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

對(duì)照《關(guān)于印發(fā)2020年自治區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》和市委、市政府有關(guān)政務(wù)公開工作的要求，結(jié)合我局政務(wù)公開工作開展情況認(rèn)真分析，我局政務(wù)公開工作還存在以下不足：一是信息公開的側(cè)重點(diǎn)和時(shí)效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是對(duì)新制定的政策性文件的解讀工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，政策解讀的時(shí)效性、精準(zhǔn)度和解讀形式都有提升空間。

下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開政策、工作流程和工作方法的學(xué)習(xí)，持續(xù)提高工作能力，提升政策解讀效果，進(jìn)一步推動(dòng)我局政務(wù)公開工作走上新臺(tái)階。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號(hào)），本年度我單位無收取信息處理費(fèi)的情況。

市人社局 

2022年1月6日